1. Quy Trình Khảo Sát Và Đặt Lịch Dịch Vụ Doanh Nghiệp

1.1. Cách Thức Doanh Nghiệp Đăng Ký Yêu Cầu Khảo Sát Tận Nơi Trên Website

Quý doanh nghiệp chỉ cần truy cập vào mục Đăng Ký Tư Vấn / Khảo Sát trên website navafix.com, nhập thông tin đơn vị (Tên công ty, Đại diện liên hệ, Số điện thoại), vị trí nhà xưởng/công trình và mô tả sơ bộ sự cố kỹ thuật (như dột mái tôn, nứt vách panel, sự cố điện nước công nghiệp…). Ngoài ra, quý doanh nghiệp có thể gọi trực tiếp đến Hotline B2B 094.117.5656 để được tiếp nhận hồ sơ ngay lập tức.

1.2. Thời Gian Phản Hồi SLA Và Điều Phối Kỹ Sư Đến Hiện Trường Công Trình

• Đối Với Sự Cố Khẩn Cấp (Sập mái, rò rỉ điện nước diện rộng, nguy cơ đình trệ sản xuất): Đội ngũ kỹ sư điều phối của NavaFix sẽ có mặt tại hiện trường trong vòng 02 – 04 giờ tại khu vực TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai.

• Đối Với Yêu Cầu Khảo Sát Lập Báo Giá Thông Thường: Kỹ sư chuyên trách sẽ liên hệ xác nhận lịch làm việc và đến khảo sát trực tiếp trong vòng 12 – 24 giờ làm việc.

1.3. Quy Định Thay Đổi Lịch Khảo Sát Hoặc Hủy Yêu Cầu Tư Vấn B2B

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thay đổi thời gian khảo sát hoặc hủy yêu cầu tư vấn trước khi đoàn kỹ sư xuất phát. Quý khách chỉ cần thông báo cho Chuyên viên Quản lý Dự án (Project Manager) hoặc gọi về Hotline tổng đài để điều chỉnh lịch trình phù hợp với giờ hoạt động của nhà máy.

2. Phạm Vi Hoạt Động Và Thời Gian Thi Công Linh Hoạt Cho Nhà Xưởng

2.1. Các Khu Vực Khu Công Nghiệp Và Tỉnh Thành NavaFix Đang Phục Vụ

NavaFix cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa công nghiệp toàn diện tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành trọng điểm phía Nam bao gồm: Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Bà Rịa – Vũng Tàu, Tây Ninh và các Khu công nghiệp (KCN) phụ cận.

2.2. Khả Năng Thi Công Đêm, Cuối Tuần Để Không Gián Đoạn Sản Xuất

NavaFix hoàn toàn đáp ứng các ca thi công linh hoạt như ca đêm, Ngày Thứ 7, Chủ Nhật hoặc các Ngày Lễ Lớn. Chúng tôi hiểu rằng việc dừng dây chuyền sản xuất vào giờ hành chính sẽ gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp, do đó đội ngũ thi công của NavaFix sẵn sàng tăng ca để hoàn thành công trình đúng tiến độ cam kết mà không làm ảnh hưởng đến tiến độ vận hành của nhà máy.

3. Các Hạng Mục Dịch Vụ Sửa Chữa Và Bảo Trì B2B Trọng Yếu

3.1. Danh Mục Dịch Vụ Kỹ Thuật Và Thi Công Công Nghiệp Cho Doanh Nghiệp

NavaFix tập trung cung cấp các giải pháp sửa chữa và gia cố toàn diện cho các công trình công nghiệp bao gồm:

• Mái Tôn & Nhà Xưởng: Chống dột mái tôn, thay tôn nhà xưởng, phun sơn chống nóng, gia cố kết cấu khung kèo thép tiền chế.

• Hệ Thống Cơ Điện Công Nghiệp (M&E): Sửa chữa và lắp đặt tủ điện hạ thế, đường dây cấp tải nhà xưởng, hệ thống chiếu sáng công nghiệp và cấp thoát nước.

• Vách Ngăn & Sàn: Thi công lắp đặt vách Panel cách nhiệt, phòng sạch, kho lạnh, xử lý nứt lún sàn bê tông nhà xưởng.

• Bảo Trì Định Kỳ: Gói dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng tổng thể nhà xưởng định kỳ theo quý hoặc theo năm cho doanh nghiệp.

4. Cơ Cấu Chi Phí, Báo Giá Chi Tiết Và Hình Thức Thanh Toán Hóa Đơn

4.1. Phương Thức Bóc Tách Dự Toán Và Lập Báo Giá Khối Lượng B2B

Báo giá của NavaFix được lập dựa trên Bản bóc tách khối lượng thực tế (BOQ) sau khi kỹ sư tiến hành khảo sát hiện trường. Bảng dự toán chi tiết bao gồm: (1) Chi phí vật tư theo tiêu chuẩn kỹ thuật thỏa thuận, (2) Nhân công thi công chuyên nghiệp, và (3) Chi phí máy móc thiết bị hỗ trợ (xe nâng, giàn giáo, máy phun sơn…). Báo giá được gửi kèm theo Bảng Tiến Độ Thi Công Chi Tiết.

4.2. Chi Phí Khảo Sát Hiện Trạng Trong Trường Hợp Doanh Nghiệp Không Triển Khai

NavaFix HỖ TRỢ KHẢO SÁT VÀ LẬP DỰ TOÁN HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ cho các doanh nghiệp trên địa bàn hoạt động chính. Trường hợp sau khi khảo sát và nhận báo giá nhưng doanh nghiệp chưa bổ sung ngân sách hoặc tạm hoãn kế hoạch thi công, quý khách không phải trả bất kỳ khoản phí khảo sát nào.

4.3. Hình Thức Thanh Toán Hợp Đồng Và Xuất Hóa Đơn GTGT Pháp Nhân VMSTEEL

• Phương Thức Thanh Toán: Chuyển khoản ngân hàng theo các đợt nghiệm thu tiến độ được quy định chi tiết trong Hợp đồng kinh tế.

• Tài Khoản Nhận Thanh Toán: Tài khoản thanh toán chính thức đứng tên Công ty Cổ phần VMSTEEL.

• Hóa Đơn Tài Chính: NavaFix xuất đầy đủ Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT/GTGT) và cung cấp bộ chứng từ thanh toán hợp lệ (Hợp đồng, Biên bản nghiệm thu khối lượng, Nhật ký công trình) cho phòng kế toán của doanh nghiệp.

5. Cam Kết Bảo Hành, An Toàn Lao Động Và Nhân Sự Kỹ Thuật

5.1. Chính Sách Bảo Hành Công Trình Và Vật Tư Cho Khách Hàng Doanh Nghiệp

Mọi công trình do NavaFix thi công đều được ký cam kết bảo hành bằng văn bản đóng dấu pháp nhân Công ty Cổ phần VMSTEEL. Thời gian bảo hành dao động từ 12 đến 60 tháng tùy theo từng hạng mục (Khung kết cấu thép bảo hành lên đến 5 năm, dột mái tôn bảo hành từ 12 – 36 tháng). Trong thời gian bảo hành, mọi sự cố phát sinh do lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục hoàn toàn miễn phí.

5.2. Cách Thức Nhận Diện Đội Ngũ Kỹ Sư Và Quy Chuẩn An Toàn Lao Động (PCCC, HSE)

• Nhận Diện Nhân Sự: Đội ngũ thi công của NavaFix khi đến nhà xưởng đều mặc đồng phục bảo hộ lao động, đeo thẻ nhân viên và mang theo Giấy Giới Thiệu Công Tác chính thức từ VMSTEEL.

• Tiêu Chuẩn An Toàn (HSE): 100% công nhân và kỹ sư được trang bị đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE), có chứng chỉ làm việc trên cao, chứng chỉ an toàn điện và tuân thủ nghiêm ngặt quy định PCCC, an toàn lao động của Khu công nghiệp cũng như của nhà máy chủ quản.

6. Quản Lý Tiến Độ Thi Công Và Kênh Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ

6.1. Phương Thức Doanh Nghiệp Theo Dõi Tiến Độ Và Nhật Ký Thi Công Hằng Ngày

Mỗi dự án B2B do NavaFix đảm nhận đều có 01 Chỉ Huy Trưởng / Kỹ Sư Trưởng trực tiếp quản lý tại hiện trường. Quản lý nhà xưởng của doanh nghiệp có thể theo dõi tiến độ qua:

• Nhật Ký Thi Công Bằng Văn Bản: Cập nhật khối lượng hoàn thành hằng ngày tại công trình.

• Báo Cáo Hình Ảnh / Video Trực Tuyến: Kỹ sư điều phối sẽ gửi báo cáo tiến độ hằng ngày qua nhóm làm việc Zalo / Email riêng của dự án.

6.2. Kênh Tiếp Nhận Phản Ánh Chất Lượng Và Xử Lý Sự Cố Khẩn Cấp B2B

Nếu có bất kỳ phản ánh nào về thái độ làm việc, tiến độ thi công hoặc chất lượng kỹ thuật, Ban Giám đốc hoặc Đại diện doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp qua:

• Hotline Chăm Sóc Khách Hàng B2B: 094.117.5656

• Email Ban Quản Lý Dự Án: info.navafix@gmail.com

• Trụ Sở Công Ty: Số 69 Đường số 1 (Khu Dân Cư City Land – Center Hills), Phường Hạnh Thông, TP. Hồ Chí Minh.